お知らせ
2025/3/3以降に処方されたお薬は、お支払い方法に「NP後払い」を選択できなくなりました。
「atone翌月払い」の選択をご検討ください。
■2025/3/2以前に処方されたお薬について
お支払い方法に「NP後払い」の選択が可能です。
お薬が到着した後に、お支払いができる決済方法です。
お薬と一緒に請求書が届きます。
コンビニや郵便局で14日以内にお支払いください。
- NP後払い よくある質問 （外部サイトに移動します）
■ご利用方法
「決済手続き画面」でお支払い方法にNP後払いを選択してから「決済する」をタップすると、審査が始まります。
審査に承認された場合は、お薬が発送されます。
定期便のお支払い方法に「NP後払い」を設定いただいた場合、支払い予定日は「NP後払い審査が行われる日」となります。
■審査について
- 審査は通常10分以内に完了します。
- 審査は「株式会社ネットプロテクションズ」が行っています。
- 詳細審査の対象になった場合、お時間がかかります。
お急ぎのためお支払い方法の変更をご希望の場合はアプリ内「質問」よりカスタマーサポートへご連絡ください。
【NP後払いが利用できない配送先】
配送先が以下の場合は、NP後払いを利用できない可能性があります。
- 宿泊施設宛
- 学校宛
- 病院宛
※勤務先の場合は、配送先の建物名欄に「部署名」または「職員」と入力してください。
【NPサポートデスク】
スマルナでは、NP後払いのお支払い期限や状況はお調べできません。
- 期限が過ぎた請求書のお支払いについて
- 未払いがあるか確認したい
- 請求書の再発行をしたい
などのご質問は、以下NPサポートデスクへお問い合わせください。
- 電話番号：0570-077-015
- 受付時間：9:00-18:00（土日祝日除く）
- NP後払い お問い合わせフォーム
■注意点
- 同社は、後払いサービス提供のため、他社サービスより電話の利用状況、住所に関連する情報等を取得し、与信審査に利用いたします。
- ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
- ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。