定期便が満了する前や、満了した後に、医師から定期便継続のご案内が届く場合があります。
医師がお客さまの状況を確認し、継続のご案内をしております。
定期便継続には、再診察が必要です。
【再診察の流れ】
問診に回答後、診察を受けていただきます。
前回処方した医師を選択することができます。
※メールを経由した診察は、スマルナWeb版で行われます
■注意点
以下の場合は、問診に進むことができません。
- 未決済のお薬がある場合
- 本人確認書類が未提出の場合（スマルナWeb版）
- 本人確認の審査が未完了の場合（スマルナアプリ）
- 診察中の場合
メールを経由した診察は、スマルナWeb版で行われます。
アプリと利用できる機能が異なりますので、アカウント情報は確認ができません。
決済履歴やアカウント情報は、アプリで確認ができます。