お知らせ
2025/3/3以降に処方されたお薬は、お支払い方法に「NP後払い」「代引き」をご利用できなくなりました。
「atone翌月払い」の選択をご検討ください。
※2025/3/2以前に処方されたお薬は「NP後払い」の選択が可能です。
NP後払いの審査は別会社が行っておりますので、否認内容のご案内はできません。
あらかじめご了承ください。
NP後払いの審査が通らなかった場合は、以下から別のお支払い方法からお選びください。
1.クレジットカード
アプリから変更が可能です。
決済手続き画面でお支払い方法を変更してください。
2.銀行振込
カスタマーサポートで振込口座をご案内いたしますので、アプリ内質問タブより「銀行振込希望」とご連絡をお願いします。
3.代引き
2025/3/3以前に処方されたピルのみご利用が可能です。
代引き手数料は1,000円です。
手続きはカスタマーサポートでいたしますので質問タブより「代引き希望・手数料了承」とご連絡をお願いします。
【カスタマーサポートへのお問い合わせ方法】
- 質問タブ【アプリの使い方・ご契約などのお問い合わせ】より「決済について」をタップする
- 「銀行振込を利用したい」をタップする
- 【チャットで相談する】をタップ
- 「銀行振込希望」と入力してメッセージを送信する
■注意点
- 利用可能なクーポンがあり、ご利用希望の場合は選択して決済手続きください。
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銀行振込・代引きをご希望の場合、必ず先にクーポンを選択してカスタマーサポートへご連絡ください。
※クーポンは、選択されていない場合はご利用できません。