カメラのアクセスが許可されない

カメラのアクセスが許可されない場合は、スマルナアプリの設定を行う必要があります。 

【iPhoneの場合】

設定＞スマルナ＞カメラ＞許可

【Androidの場合】

1. 設定 ＞ アプリと通知 ＞ スマルナ＞ 権限 ＞ カメラ
2. 設定＞アプリと通知＞スマルナ＞ 権限 ＞マイク

それでも撮影ができない場合は、Web版スマルナからも本人確認が可能です。