【チャットの始め方】
お悩みの内容に合ったカテゴリをお選びください。
窓口は2つあります。
1.医療相談室
- 【お薬やからだの悩みの相談はこちら】から相談したい内容を選択する
- よくある質問で解決しない場合は「チャットで相談する」から相談する
2.カスタマーサポート
- 【アプリの使い方・ご契約などのお問い合わせ】から該当の質問を選択する
- よくある質問で解決しない場合は「チャットで相談する」から相談する
お問い合わせごとにチャットを個別で管理できます。
お問い合わせ・ご相談が終了したチャットはその後メッセージを送ることができなくなります。
※内容の閲覧は可能です
新たにお問い合わせ・ご相談をお使いになる際はカテゴリの選択から始めてください。
1つのお問い合わせに対して1つのチャットルームが作られるので、現在お問い合わせいただいているチャットの内容や過去の履歴が簡単に確認することができます。