はじめに
OSバージョンやアプリのバージョンが最新でない場合、エラーが起きる場合があります。
以下をご確認ください。
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端末のOSが最新か確認する
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アプリのバージョンが最新か確認する
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バージョンが最新でなかった場合はアップデートしてください
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【アプリ・OSともに最新だった場合】
- 端末の電源をOFF→ONする
- アプリをアンインストール→再インストール
- ログイン
- 情報の登録を行う
【 それでも改善されない場合】
以下4点と、行おうとしたことをカスタマーサポートまでお送りください。
- 端末の電源をOFF→ONを行ったこと
- アプリをアンインストール→再インストール行ったこと
- ご利用中の機種とOSのバージョン
- 問題が起きている画面のスクリーンショット
■OSバージョン確認方法