解約手続きは、請求日の前日までに行ってください。
■解約手順
- マイページ＞定期便＞解約したい定期便(お薬)をタップする
- ピルの定期便とピル以外の定期便がある場合、それぞれ手続きする必要があります。
- 最下部までスクロールする
- 「解約手続きへすすむ」をタップする
- アンケートに答える（所要時間：1分ほど）
- 「解約手続きが完了しました」と表示されたら完了です
※解約手続きができない場合は、アプリをアップデートしてください
以下の理由で解約をお考えの場合は、「スマルナ医療相談室」に相談が可能です。
- 副作用があって継続しづらい
- 効果がわからない
- 飲み忘れが多くなってきた
- 他のお薬を服用することになった
質問タブ内「お薬やからだの悩みのご相談はこちら」より該当するお悩みをタップください。
よくある質問をご覧いただいても解決しない場合、「チャットで相談する」をタップいただきますと相談員へお問い合わせいただけます。